虽然亲子鉴定是个极具私密性的项目，但是互联网的隐匿性和便捷性让她们相聚于蓝沙。在5-7天的检测周期中，遗传咨询师全程在线服务，凭着专业的理论知识、周到的服务意识，时刻化解客户心中对鉴定流程的疑虑，缓解客户的心理负担让客户感受到安心、贴心。

咨询师闪光点

1.凝聚力强
蓝沙遗传咨询师团队拥有超强的凝聚力和集体荣誉感，每一位成员相互协作，工作氛围活跃友善。
2.抗压能力强

每天以最积极的面貌迎接工作，遇到鉴定难题和售后问题也及时微笑处理，从不抱怨。
3.有耐心
每一位咨询师都以温柔的语气、温和的态度接待客户，是一位优质的倾听者。

4.专业
拥有丰富的专业知识储备，这是蓝沙遗传咨询师必备且最基本的特点，客户的每一问都会1对1轻松解答，给出具有针对性的科学指导建议。

我们的咨询师会主动告知客户的检测步骤进行到哪一步（采样-核样-实验-出报告），全程透明无隐瞒。

咨询师的一天

1、接待客户
有鉴定意向的客户们在网上点开官方匿名对话窗口，我们的咨询师们就会在操作平台与新客户连线并解答他们的问题，例如“孕期多少周能做亲子鉴定?“等，随着对话的深入，咨询师对客户的鉴定需求有进一步的了解，根据新客户的鉴定类型，给子科学合理的技术选择指导建议 (一代测序/二代测序)，毫无保留地告知客户蓝沙鉴定流程、注意事项等;最后，依据样本类型收费确定鉴定费用。

2、安排采样
咨询师给客户讲解可提供的样本种类并教授采样技巧，客户按需选择(自行采样、去蓝沙采样点、护士上门)取样方式，届时会有咨询师给自行采样的客户邮寄取样用品，给去采样点取样的客户就近分配所在地服务中心，给选择选护士上门的客户安排1对1护士。

3、核对样本
等实验室收到样本后，实验员将样本编码拍照发与咨询师核对，咨询师再与客户进行确认确保样本的合格性、与客户的匹配度，如果样本因第三方原因造成失效，咨询师立即联系客户再次取样。

4、报告反馈
鉴定报告出来后，咨询师会逐一通知老客户，确认好收货地址后将纸质版报告寄出;如果客户不需要邮寄，我们会将纸质版报告集中销毁，但后台保留电子版报告信息，以便客户日后查询结果。

咨询师们工作日的一天，是在给客户介绍蓝沙、指导采样、联系采样点、为顾客紧跟报告时间等各项事情中度过，常常到半夜还在解答顾客疑虑，安抚顾客紧张情绪。为客户切实解决问题和心理疑虑是咨询师们的工作职责，回想起刚加入蓝沙时的我们，从行业小白转变成资深遗传咨询师，除了自己努力钻研之外，也少不了蓝沙大家庭定期安排的职业知识和技能培训。

在这里，咨询师们踏踏实实地干、用心地干，严格遵守蓝沙隐私保密机制；带着诚恳说话，让每一位客户感到放心；带着真心聆听，满足每一位客户鉴定需求；带着梦想拼搏，在事业中实现自己的个人价值。

我们在哪里?

蓝沙生物遗传咨询师团队的主要力量集中在上海、武汉、福州三地，数量庞大，持续扩张中，网络匿名咨询的业务方式打破了地域和时间限制，让来自全国各地的潜在客户都有机会找到我们。

您可以在搜索引擎查找“蓝沙生物”（ 网址为https://www.biocsi.com/ ）官网，手机屏幕右侧漂浮着一只小鲨鱼，点击“咨询”即可立即与遗传咨询师1对1展开对话。